Mark Smalls es un líder empresarial consumado y experimentado que ha abierto un camino de «primicias» a lo largo de una carrera de varias décadas. Su amplia experiencia en marketing incluye publicidad, creación de marcas, estudios de mercado, relaciones públicas, desarrollo de sitios web y marketing digital. Recientemente, Mark fue vicepresidente senior y director de marketing de JAMS, el mayor proveedor privado de resolución alternativa de conflictos del mundo. En JAMS supervisó la estrategia de marketing y comunicaciones a nivel mundial y lideró a los directores encargados del desarrollo empresarial. Mark supervisó el equipo de promoción de la diversidad y presidió el Comité de Diversidad de la empresa. En 2023 puso en marcha T. Bryce Consulting, que ayuda a organizaciones y particulares a optimizar su marca y asesora a empresas en la mejora de sus iniciativas de diversidad, equidad e inclusión. A lo largo de su carrera, Mark ha ocupado puestos de marketing en Unilever, Pepsi y Citigroup, promocionando marcas como Dove, Aquafina y la tarjeta Citi AAdvantage. En Citi, desempeñó diversas funciones, como Vicepresidente de Comunicaciones de Marketing para su grupo de tarjetas de crédito y EVP. Consumer Marketing para Diners Club North America. Antes de incorporarse a JAMS, Mark fue vicepresidente senior de marketing de Opportunity International, una organización sin ánimo de lucro que ofrece productos de microfinanciación en 28 países de todo el mundo. Durante su estancia en Opportunity, fue responsable de numerosas iniciativas de marketing y recaudación de fondos y dirigió el desarrollo y lanzamiento de la página web de donaciones online de la organización. Mark fue presidente de la sección del condado de Orange del CMO Club, una red mundial de directores de marketing que fue adquirida por Salesforce en 2020. Fue becario de liderazgo de Johnson & Johnson en la Universidad de Columbia, donde obtuvo un máster con especialización en marketing. Se licenció en Administración en la Universidad de Duke.
